Algumas dúvidas a respeito da Lojinha
Qual a diferença entre cliente VAREJO e cliente ATACADO?
Cliente varejo é aquele que compra poucas unidades do mesmo produto, geralmente até 5. O cliente atacado compra um mínimo de produtos iguais por vez e por esse motivo tem um desconto especial.
Quem pode ser varejo e atacado?
Todos os clientes podem ser um ou outro. Se você pretende comprar várias unidades do mesmo produto mande-nos um email para saber o que precisa para ser cliente atacadista.
Qual a quantidade mínima para ser cliente atacado?
Varia do produto. Para maiores informações, mande-nos um email.
Oque é cliente VIP?
Cliente VIP é um cliente de varejo que compra regularmente no site e é um cliente fiel, ou seja, aquele que sempre compra conosco e por isso possui maior credibilidade.
Por quê ser VIP?
O cliente VIP tem descontos especiais que são mandados via NewsLetter e também possui um desconto especial em todos os produtos do site. Além de promoções exclusivas.
Como ser cliente VIP?
Para isso você deve comprar no mínimo 5 produtos em até 6 meses ou sua primeira compra devem ser acima de R$200. Para continuar sendo VIP a média de compra deve ser de no mínimo R$100 ou compras bimestrais.
Posso deixar de ser VIP?
Sim. Você deixa de ser VIP quando faz compras inferiores a R$100 ou demora mais de 2 meses entre uma compra e outra. Você também pode voltar a ser um cliente comum caso queira ou deixando de ser um cliente fiel.
Promoções e Sorteios
Para participar das promoções e sorteios acesse nosso blog. Todos os sorteios sempre serão divulgados. Para participar fique atento as datas de inicio e fim. Esteja sempre em dia com o blog para saber como participar e as regras. Todos podem participar dos sorteios. Cliente VIP tem chances em dobro. Para saber de todas as promoções e exclusivas assine nossa NewsLetter.
Envio de produtos:
Os produtos são enviados por meio dos CORREIOS, sendo:
PAC: Meio mais em conta de envio. O produto geralmente demora de 7 a 10 dias para chegar. Podendo chegar antes.
SEDEX: Em condições normais a entrega é feita de 1 a 3 dias úteis.
SEDEX À COBRAR: Primeiramente somente o pagamento de envio é feito, no ato da retirada você paga o valor do produto. A retirada é feita na agência mais próxima de você.
Lembre-se o correio efetua 3 (três) tentativas de entrega.
INTERNACIONAL: demora em média 15 a 40 dias úteis para chegar! As vezes demora mais por inspeções mas SEMPRE chega, não se preocupe!!! (ver final da pagina)
Não recebi a tempo e agora?
Você tem até 1 semana para ir aos correios buscar seu produto, senão ele volta ao remetente.
Caso o produto volte, ele só é enviado novamente após o pagamento de uma nova postagem.
Entrega em mãos: são realizadas 3 tentativas, sendo elas 10, 15 e 20 reais. Caso você não apareça no local combinado em nenhuma das 3 tentativas o envio é feito SOMENTE pelos correios.
Dúvidas? Veja o FAQ na nossa Loja Online.
Frete Grátis
As encomendas importadas geralmente por ser um produto mais caro, o frete é por nossa conta!
Compras acima de R$250,00 também tem frete grátis (por PAC).
Compras internacionais acima de R$50,00 o frete é por nossa conta! (veja abaixo).
Encomendas, como funciona?
Certos produtos podem ser encomendados, normalmente os importados. Caso você queira algum produto importado é só fazer o pedido. Nós encomendamos pra você, independente de ter na nossa loja ou não:
Se tiver na nossa loja: Produtos encomendados na maioria das vezes tem desconto, por ser um produto importado e normalmente mais caro, o frete é por nossa conta. A vantagem de encomendar é que você faz uma lista personalizada dos produtos que você quer e nós encomendamos.
Se não tiver na nossa loja: Caso o produto que você quer não é vendido em nossa loja, sua encomenda pode ser de até 50 dólares, se esse valor for ultrapassado é cobrada uma taxa de 20% sob o valor total.
Ao fazer uma encomenda o pagamento é de 70% no ato da encomenda, para realizar o pedido e 30% quando ela chegar.
Para fazer uma encomenda envie um email com seu pedido para encomendas@sweetstyle.com.br
(ver final da pagina)
Por quê encomendar?
Para sua comodidade, alguns produtos são encomendados, a maior vantagem de encomendar é que o valor dos produtos são bem mais em conta, mesmo que lojas nacionais (quando tem). As encomendas são feitas especialmente para você, o atendimento é personalizado e a garantia de recebimento do produto é de 90%. (Se extraviar, nós mandamos outro!)
Descontos como funciona?
As promoções de lançamento são a melhor pedida para comprar um produto, dificilmente ele terá um desconto assim novamente. Também há desconto para pagamentos feitos por depósito/transferência bancária.
Promoção de aniversário!
Efetuando uma compra na semana do seu aniversário você ganha presentes ou 10% do valor total da compra em um vale presente! Isso mesmo! Para isso você deve gastar R$100 ou mais e o melhor é que essa promoção é válida para todos os produtos!
Cupom de desconto/ Vale presente
Veja o FAQ na nossa Loja Virtual. AQUI!
Dúvidas sobre produtos internacionais e atrasos
click AQUI
Ainda tem dúvidas? envie um email para duvidas@sweetstyle.com.br
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Qual a diferença entre cliente VAREJO e cliente ATACADO?
Cliente varejo é aquele que compra poucas unidades do mesmo produto, geralmente até 5. O cliente atacado compra um mínimo de produtos iguais por vez e por esse motivo tem um desconto especial.
Quem pode ser varejo e atacado?
Todos os clientes podem ser um ou outro. Se você pretende comprar várias unidades do mesmo produto mande-nos um email para saber o que precisa para ser cliente atacadista.
Qual a quantidade mínima para ser cliente atacado?
Varia do produto. Para maiores informações, mande-nos um email.
Oque é cliente VIP?
Cliente VIP é um cliente de varejo que compra regularmente no site e é um cliente fiel, ou seja, aquele que sempre compra conosco e por isso possui maior credibilidade.
Por quê ser VIP?
O cliente VIP tem descontos especiais que são mandados via NewsLetter e também possui um desconto especial em todos os produtos do site. Além de promoções exclusivas.
Como ser cliente VIP?
Para isso você deve comprar no mínimo 5 produtos em até 6 meses ou sua primeira compra devem ser acima de R$200. Para continuar sendo VIP a média de compra deve ser de no mínimo R$100 ou compras bimestrais.
Posso deixar de ser VIP?
Sim. Você deixa de ser VIP quando faz compras inferiores a R$100 ou demora mais de 2 meses entre uma compra e outra. Você também pode voltar a ser um cliente comum caso queira ou deixando de ser um cliente fiel.
Promoções e Sorteios
Para participar das promoções e sorteios acesse nosso blog. Todos os sorteios sempre serão divulgados. Para participar fique atento as datas de inicio e fim. Esteja sempre em dia com o blog para saber como participar e as regras. Todos podem participar dos sorteios. Cliente VIP tem chances em dobro. Para saber de todas as promoções e exclusivas assine nossa NewsLetter.
Envio de produtos:
Os produtos são enviados por meio dos CORREIOS, sendo:
PAC: Meio mais em conta de envio. O produto geralmente demora de 7 a 10 dias para chegar. Podendo chegar antes.
SEDEX: Em condições normais a entrega é feita de 1 a 3 dias úteis.
SEDEX À COBRAR: Primeiramente somente o pagamento de envio é feito, no ato da retirada você paga o valor do produto. A retirada é feita na agência mais próxima de você.
Lembre-se o correio efetua 3 (três) tentativas de entrega.
INTERNACIONAL: demora em média 15 a 40 dias úteis para chegar! As vezes demora mais por inspeções mas SEMPRE chega, não se preocupe!!! (ver final da pagina)
Não recebi a tempo e agora?
Você tem até 1 semana para ir aos correios buscar seu produto, senão ele volta ao remetente.
Caso o produto volte, ele só é enviado novamente após o pagamento de uma nova postagem.
Entrega em mãos: são realizadas 3 tentativas, sendo elas 10, 15 e 20 reais. Caso você não apareça no local combinado em nenhuma das 3 tentativas o envio é feito SOMENTE pelos correios.
Dúvidas? Veja o FAQ na nossa Loja Online.
Frete Grátis
As encomendas importadas geralmente por ser um produto mais caro, o frete é por nossa conta!
Compras acima de R$250,00 também tem frete grátis (por PAC).
Compras internacionais acima de R$50,00 o frete é por nossa conta! (veja abaixo).
Encomendas, como funciona?
Certos produtos podem ser encomendados, normalmente os importados. Caso você queira algum produto importado é só fazer o pedido. Nós encomendamos pra você, independente de ter na nossa loja ou não:
Se tiver na nossa loja: Produtos encomendados na maioria das vezes tem desconto, por ser um produto importado e normalmente mais caro, o frete é por nossa conta. A vantagem de encomendar é que você faz uma lista personalizada dos produtos que você quer e nós encomendamos.
Se não tiver na nossa loja: Caso o produto que você quer não é vendido em nossa loja, sua encomenda pode ser de até 50 dólares, se esse valor for ultrapassado é cobrada uma taxa de 20% sob o valor total.
Ao fazer uma encomenda o pagamento é de 70% no ato da encomenda, para realizar o pedido e 30% quando ela chegar.
Para fazer uma encomenda envie um email com seu pedido para encomendas@sweetstyle.com.br
(ver final da pagina)
Por quê encomendar?
Para sua comodidade, alguns produtos são encomendados, a maior vantagem de encomendar é que o valor dos produtos são bem mais em conta, mesmo que lojas nacionais (quando tem). As encomendas são feitas especialmente para você, o atendimento é personalizado e a garantia de recebimento do produto é de 90%. (Se extraviar, nós mandamos outro!)
Descontos como funciona?
As promoções de lançamento são a melhor pedida para comprar um produto, dificilmente ele terá um desconto assim novamente. Também há desconto para pagamentos feitos por depósito/transferência bancária.
Promoção de aniversário!
Efetuando uma compra na semana do seu aniversário você ganha presentes ou 10% do valor total da compra em um vale presente! Isso mesmo! Para isso você deve gastar R$100 ou mais e o melhor é que essa promoção é válida para todos os produtos!
Cupom de desconto/ Vale presente
Veja o FAQ na nossa Loja Virtual. AQUI!
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